{"id":2708,"date":"2022-11-13T03:11:30","date_gmt":"2022-11-12T20:11:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/"},"modified":"2022-11-07T05:44:04","modified_gmt":"2022-11-06T22:44:04","slug":"definisi-dan-klasifikasi-jasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/","title":{"rendered":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa"},"content":{"rendered":"
Bila pada pokok bahasan terdahulu pembicaraan lebih banyak menyangkut produk berupa barang, maka dalam pembahasan di sini akan ditekankan pada pemasaran jasa. Sektor jasa sendiri berkembang pesat akhir-akhir ini karena beberapa faktor penyebab, yaitu:
\n1. Adanya peningkatan pengaruh sektor jasa.
\n2. Waktu santai yang semakin banyak.
\n3. Persentase wanita yang masuk dalam angkatan kerja semakin besar.
\n4. Tingkat harapan hidup semakin meningkat.
\n5. Produk-produk yang dibutuhkan dan dihasilkan semakin kompleks.
\n6. Adanya peningkatan kompleksitas kehidupan.
\n7. Meningkatnya perhatian terhadap ekologi dan kelangkaan sumber daya.
\n8. Perubahan teknologi berlangsung semakin cepat.Meskipun demikian, Kotler, et al mendefinisikan jasa sebagai setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Walau begitu, produksi jasa bisa berhubungan dengan produk fisik maupun tidak.Jasa dapat diklasifikasikan berdasarkan berbagai kriteria, yaitu:
\n1. Berdasarkan sifat tindakan jasa<\/strong>
\nJasa dikelompokkan ke dalam sebuah matriks yang terdiri atas dua sumbu, di mana sumbu vertikalnya menunjukkan sifat tindakan jasa (tangible actions dan intangible actions), sedangkan sumbu horisontalnya adalah penerima jasa (manusia dan benda).<\/p>\n

2. Berdasarkan hubungan dengan pelanggan<\/strong>
\nJasa dikelompokkan ke dalam sebuah matriks yang terdiri atas dua sumbu, di mana sumbu vertikalnya menunjukkan tipe hubungan antara perusahaan jasa dan pelanggannya (hubungan keanggotaan dan tak ada hubungan formal), sedangkan sumbu horisontalnya adalah sifat penyampaian jasa (penyampaian secara berkesinambungan dan penyampaian diskret).<\/p>\n

3. Berdasarkan tingkat customization dan judgment dalam penyampaian jasa<\/strong>
\nJasa dikelompokkan ke dalam sebuah matriks yang terdiri atas dua sumbu, di mana sumbu vertikalnya menunjukkan tingkat customization karakteristik jasa (tinggi dan rendah), sedangkan sumbu horisontalnya adalah tingkat judgment yang diterapkan oleh contact personnel dalam memenuhi kebutuhan pelanggan industrial (tinggi dan rendah).<\/p>\n

4. Berdasarkan sifat permintaan dan penawaran jasa<\/strong>
\nJasa dikelompokkan ke dalam sebuah matriks yang terdiri atas dua sumbu, di mana sumbu vertikalnya menunjukkan sejauh mana penawaran jasa menghadapi masalah sehubungan dengan terjadinya permintaan puncak (permintaan puncak dapat dipenuhi tanpa penundaan berarti dan permintaan puncak biasanya melampaui penawaran), sedangkan sumbu horisontalnya adalah tingkat fluktuasi permintaan sepanjang waktu (tinggi dan rendah).<\/p>\n

5. Berdasarkan metode penyampaian jasa<\/strong>
\nJasa dikelompokkan ke dalam sebuah matriks yang terdiri atas dua sumbu, di mana sumbu vertikalnya menunjukkan sifat interaksi antara pelanggan dan perusahaan jasa (pelanggan mendatangi perusahaan jasa, perusahaan jasa mendatangi pelanggan, serta pelanggan, dan perusahaan jasa melakukan transaksi melalui surat atau media elektronik.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bila pada pokok bahasan terdahulu pembicaraan lebih banyak menyangkut produk berupa barang, maka dalam pembahasan di sini akan ditekankan pada<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[30],"tags":[3753,3759,3760,3754,3755,3761,3762,3758,3757,3756],"class_list":["post-2708","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-memahami-produk","tag-klasifikasi-jasa","tag-klasifikasi-jasa-konstruksi-pajak","tag-klasifikasi-jasa-konstruksi-terbaru","tag-klasifikasi-jasa-konsultansi","tag-klasifikasi-jasa-konsultansi-non-konstruksi","tag-klasifikasi-jasa-lainnya","tag-klasifikasi-jasa-menurut-griffin","tag-klasifikasi-jasa-menurut-lovelock","tag-klasifikasi-jasa-menurut-para-ahli","tag-klasifikasi-jasa-pelaksana-konstruksi"],"yoast_head":"\nDefinisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Definisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Bila pada pokok bahasan terdahulu pembicaraan lebih banyak menyangkut produk berupa barang, maka dalam pembahasan di sini akan ditekankan pada\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@t_neutron\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Taufiqullah\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Taufiqullah\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375\"},\"headline\":\"Definisi Dan Klasifikasi Jasa\",\"datePublished\":\"2022-11-12T20:11:30+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/\"},\"wordCount\":377,\"keywords\":[\"Klasifikasi Jasa\",\"klasifikasi jasa konstruksi pajak\",\"klasifikasi jasa konstruksi terbaru\",\"klasifikasi jasa konsultansi\",\"klasifikasi jasa konsultansi non konstruksi\",\"klasifikasi jasa lainnya\",\"klasifikasi jasa menurut griffin\",\"klasifikasi jasa menurut lovelock\",\"klasifikasi jasa menurut para ahli\",\"klasifikasi jasa pelaksana konstruksi\"],\"articleSection\":[\"Memahami Produk\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/\",\"name\":\"Definisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-11-12T20:11:30+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Definisi Dan Klasifikasi Jasa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/\",\"name\":\"TN Blogs\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tneutron.net\\\/blogs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375\",\"name\":\"Taufiqullah\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Taufiqullah\"},\"description\":\"Taufiqullah\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.tneutron.net\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/t_neutron\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs","twitter_description":"Bila pada pokok bahasan terdahulu pembicaraan lebih banyak menyangkut produk berupa barang, maka dalam pembahasan di sini akan ditekankan pada","twitter_creator":"@t_neutron","twitter_misc":{"Written by":"Taufiqullah","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/"},"author":{"name":"Taufiqullah","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/#\/schema\/person\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375"},"headline":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa","datePublished":"2022-11-12T20:11:30+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/"},"wordCount":377,"keywords":["Klasifikasi Jasa","klasifikasi jasa konstruksi pajak","klasifikasi jasa konstruksi terbaru","klasifikasi jasa konsultansi","klasifikasi jasa konsultansi non konstruksi","klasifikasi jasa lainnya","klasifikasi jasa menurut griffin","klasifikasi jasa menurut lovelock","klasifikasi jasa menurut para ahli","klasifikasi jasa pelaksana konstruksi"],"articleSection":["Memahami Produk"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/","url":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/","name":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa - TN Blogs","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/#website"},"datePublished":"2022-11-12T20:11:30+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/#\/schema\/person\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/definisi-dan-klasifikasi-jasa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Definisi Dan Klasifikasi Jasa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/#website","url":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/","name":"TN Blogs","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/#\/schema\/person\/b57f791b694136047454bb6ac5cbe375","name":"Taufiqullah","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcdf36434717ce57bea7f17eb3c140a2ff8def45941b720aa8fc1cccd6cdd505?s=96&d=mm&r=g","caption":"Taufiqullah"},"description":"Taufiqullah","sameAs":["http:\/\/www.tneutron.net","https:\/\/x.com\/t_neutron"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2708"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8984,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2708\/revisions\/8984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tneutron.net\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}